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濱海供水公司2012年供水用戶滿意率達到99%以上

2012-10-23 15:13:59 濱海供水公司

濱海供水公司2012年用戶滿意率測評結果日前出爐，綜合滿意率99.11%。此次測評采用隨機抽樣方式，測評范圍為公司居民、企業用戶，測評項目涵蓋了水質、水壓、收費及服務四大塊內容。通過對300家居民用戶、76家企業用戶面訪問卷調查，結果顯示，用戶的各項滿意度較以往有所提高，居民用戶滿意率為99.14%，企業用戶滿意率為98.9%，達到了公司的質量目標要求。
根據測評結果，公司將結合當前正在開展的“清泉入萬家、服務求最佳”等活動，供好水服好務，進一步提升公司的服務品牌建設。