為深入推進行風建設工作，集團在系統(tǒng)內(nèi)開展“服務標準化，滿意你我他”優(yōu)質(zhì)服務主題活動，著力營造文明、和諧、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務環(huán)境，提升水務服務品質(zhì)。
一是提供“親情”水務服務。通過開展七項主題活動，即完善“服務微管理”標準，健全“易繳費”服務網(wǎng)，開展“貼心水管家”活動，開展“真情實意走近你”活動，搭建印染集聚區(qū)水務服務平臺，提升施工現(xiàn)場形象工程，實施服務“三查三訪”行動等，為用戶提供細致入微的親情服務。二是提供“零距離”供水服務。在集團各基層站所設置對接村居（社區(qū)）水務駐村聯(lián)絡員，為用戶提供“零距離”供水服務。三是提供“入企”技術服務。積極主動做好印染產(chǎn)業(yè)集聚企業(yè)污水入網(wǎng)服務，實地指導企業(yè)污水設施及管道布局，提供污水入網(wǎng)方案等，主動為落戶企業(yè)提供技術服務。