為深入貫徹落實行風建設專項制度及相關文件精神，按照公司行風建設工作部署，結(jié)合全市“全國文明城市”創(chuàng)建活動，8月20日-21日下午，濱海供水公司在綜合樓會議室開展行風建設專項制度學習會。營業(yè)廳業(yè)務員、表務處理、管道安裝等對外服務相關崗位人員共27人參加了學習。
本次學習會采取集中學習和討論的形式，重點學習、解讀了《集團用戶服務質(zhì)量跟蹤監(jiān)督管理辦法》、《服務承諾》、《首問責任制》等內(nèi)容，與會人員圍繞崗位工作、窗口服務、業(yè)務辦理等開展討論與交流。通過此次培訓，要求對外服務人員切實將文件精神落實到實際工作中，以進一步改進行業(yè)作風，嚴肅工作紀律，提高辦事效率，促進優(yōu)質(zhì)、高效服務形象。